Services & Support

Professional Services

U wilt graag het maximale halen uit de investering die u doet in onze webgebaseerde R&R-software. Er is De Vries WFM zelf ook alles aan gelegen om onze beloften waar te maken. De Professional Services bevatten diensten, die u helpen op verschillende niveaus het volledige potentieel van R&R waar te maken.

Onze diensten

• Samen met onze partners verzorgen we implementaties van de softwareoplossingen van De Vries WFM.
• We realiseren koppelingen en integraties van de oplossingen van de Vries WFMS met andere softwarepakketten op het gebied van onder meer ERP, HRM en ziekteverzuim.
• We dragen zorg voor kennisoverdracht door middel van trainingen.
• We bieden verschillende services die het rendement van organisaties verhogen door een juiste toepassing van de oplossingen van De Vries WFM.

Support

Net zoals u hebben wij klanttevredenheid hoog in het vaandel. Daarom hebben we een supportteam met ervaren medewerkers die het oplossen van uw vragen en kwesties centraal stellen. Daarbij hanteren we strak geregisseerde procedures, om ervoor te zorgen dat u de ondersteuning krijgt die u verdient.

Omdat De Vries WFM eerste-, tweede- en derdelijnssupport volledig in eigen hand heeft, mag u uitgaan van korte communicatielijnen en probleemoplossing volgens het overeengekomen service level agreement.

Onze huidige klanten belonen ons met een acht voor onze prestaties. Maar we gaan uiteraard voor een perfecte tien.